“陈黛安黄金选择”的现场广播房间出售黄金珠宝。现场黄金广播室的屏幕截图越来越强，但商人没有运送货物。两次陷阱后，张阳开始了两个多月的对抗。 “我对黄金更加小心。这个现场广播室始终领先，黄金珠宝风格也很时尚，所以我进来买了两件物品。”今年2月，在对排名交易员的重复比较后，张姚在“陈德戴安德·金选择”的广播室中拍摄了金色手镯和金色手镯的照片，分别为5,768元和19,748元。但是，在产品的15天预售之后，商人在TheDeadline之后仍未发送商品。张姚抱怨说，商人只有一个解释不发送货物 - 价格是错误的。他长期无法接受金手镯，因此他试图与Doong平台进行互动以调整送货。客户的服务仅用于退款并支付实际订单付款的10％（包括产品价格和运费）。张Yao同意了该解决方案，并在收到578.8元之后申请退款。当他第二次购买金手镯的情况下，他坚持认为这笔钱不会退还，也没有收到货物。 Zhang Yao为金手镯和金色手镯拍照，商人拒绝发送货物，因为他们“价格错误”。面试年提供的图片，由于风险，黄金价格继续上涨。 2月14日，张Yao携带的金色手镯重约30克，每克约658元。那天，黄金珠宝品牌的价格通常上升到800元/克以上。到4月22日，黄金品牌的价格上涨了1,000元/克以上。如果您退款或RE -PU，粗略的计算将导致10,000元的价格差异超过10,000元Rchase。扩展全文 Liu Qing在一家淘宝商店一直在等待大量黄金，近一个月。经过大量的通信失败后，刘清别无选择，只能申请所有70克黄金投资栏的7个订单的退款，并且没有获得商人和平台的赔偿。顺便说一句，王李在Pinuoduo的平台上购买了Twogold手镯，并驾驶了半个月的运输。尽管Pinuoduo的平台表明该订单是紧急处理的，但他仍然未能收到该产品，并且仅等待句子“库存很紧，建议首先申请退款”。 北京新闻的一名记者贝克金融公司（Beike Beike Finance）发现，攀登黄金价格忽略了消费者对黄金匆忙的热情，当时的未加工商品的兴奋成为许多人的问题。当涉及商人给出的原因时，有许多不同的因素。许多商人问消费者s要通过“有链接问题”来退还他们的钱，“只能等待仓库”和“库存很紧”。电子商务平台（例如Doong，Taobao和Pinuoduo）主要通过补贴和折扣来解决误解，消费者以沉默结束。 三个主要的购物平台是要被困的三个主要购物平台，金条是“较晚”的，并且上升了50克 “这笔钱还没有去过我们，现在它在平台上。我们说我们要运送货物，但是你迫不及待要做任何事情。”许多通信失败了，乔克珠宝店的客户服务对此做出了回应。 贸易商延迟发送货物一直是刘清的心脏问题。 3月13日，他在淘杯乔克珠宝店购买了总共80克黄金投资棒，花费了超过50,000元。产品详细信息页面显示“承诺在15天内发货，如果您以后发送，您将获得付款。” 15天后，商人仍然没有发送货物。 Chaoke珠宝客户的客户服务解释说：“您可以详细等待仓库。” 该货物尚未驾驶几次。 4月8日，Liu Qing别无选择，只能申请所有7个80克黄金条的订单。 Liu Qing下达了在Chaoke珠宝店投资黄金条的订单。面试官提供的图片 作为回应，TAOBAO CHAOKE珠宝店的客户服务在接受Beike Finance的一名记者采访时说，消费者的行为“毛皮”。 “该平台支持未发送（刘清）的命令，并发送正常订单。” 但是，根据Liu Qing提供的购买票据，对黄金条的投资为10克Goldis 6,965元，大约696.5元/克，这在白天不小于市场价格。 在Cai Lixue在Doong Live广播室购买了金条栏后，商人未能将货物寄给时间总是让他不高兴。 “由于价格上涨在黄金中，交易员运输货物的运输速度很慢，他们甚至发出语音打扰，威胁和吓到他们将我的资金投入他的商店一年。订单，但直到4月18日，当天的40克金条没有运送，投资的金条通常每克超过800元。 乘金吧的第二天，风水珠宝屋要求凯伊·利克斯（Cai Lixue）申请销售后的退款。 Cai Lixue提供的聊天历史记录表明，风水珠宝室的客户服务说Doong Platform Link Bug，无法发送捕获的产品，并要求申请退款。根据客户的服务，”该公司决定烧毁该人并离开此Account。” Cai Lixue在商店的解决方案中多次讲话，但失败了，索赔条件很难接受：如果未运送货物，他们只能支付20元。 4月25日，Beike Finance的一名记者联系了风水珠宝之家。客户服务说，实际上，由于“ Tik Tok Plat Form链接错误”而未交付货物的情况。发生这种情况后，消费者与时间接触。但是，关于问题，客户服务尚不清楚。 Wang Li反复敦促出色的客户服务运输货物。面试官提供的图片 经过几把力量，王李还发现了商人撤退的鼓励。 4月3日，Wang Li在Pinuoduo平台“品牌好处”购买了两个金黄色手镯，以6,888元的价格购买。产品链接显示“ 24小时运输，到处都是免费送货”，但已将其发送超过24小时。 “我成功了订单购买了16天。从4月10日至4月19日，重复的Hwang Li敦促“品牌好商品”运送商品。客户服务曾经说，该货物将于4月13日运送到最新产品。但是，直到4月14日，该产品尚未发出。该平台尚未发出。该订单及时处理过，并提供了一个平台，并没有提供至少3 YUAN的Threheshold Coupon。 王李告诉贝克财务记者，客户服务公司再次驾驶货物后说：“库存现在很紧，因此建议先申请退款。” 在付款100元的背后：消费者在保护其权利方面无助于退款和难度平台 另一方面，当消费者发现很难保护自己的权利时，黄金购物现场室仍然还活着。 4月23日上午11点左右，Doong平台的现场广播室Fengxi Nian Alahas商店出售了金豆。热销售l油墨显示出1克的金黄色豆类以821元/克出售。锚点抓住了他的手机，钟展示了市场上实时黄金的价格变化，并说：“市场正在实时上升，这将首先采用配额”和“将来只有一个小时的时间上升到四个数字。” 当晚晚上10点，“陈德丹”的彩广播室是按时播出的。一次在现场广播室的购物车上，所有类型的黄金珠宝（例如珠子和手镯）挂在购物车上。总计约5.13克的Maoyan环的手镯之一是，它的价格为4,540元，每克约885元，远低于许多超过1,000元的黄金珠宝品牌的价格。实时广播后，近两个Oras，现场广播室获得了近38,000个赞，在实时广播平台销售列表中排名第四。 在调查期间，一名来自Beike Finance通知的记者D认为在风水珠宝店和Chaoke珠宝店没有售出金条投资。其中，在风水珠宝店出售的大多数商品都是金豆，而在乔克珠宝店中出售的大多数商品都是金珠宝和珠宝。当记者询问是否可以按时发货时，Chaoke珠宝店的客户服务提供了积极的答案。风水珠宝客户的客户服务表示，如果为时已晚，该商店将支付该服务的费用，但价格不会退还。 黄金价格继续打入SA新高点，交易者正在宣传，但违反合同的成本非常低。在发现保护自己的权利的困难之后，消费者通常被迫选择退款。 在“陈戴安德的选择”一再驱动着货物但失败之后，张Yhang转向与Doong平台联系以保护他的权利。客户的服务建议退款仅100元，但张Yao不同意。他认为，在过度时期黄金价格上涨后，它不能覆盖差异。 4月24日，一名来自Beike Finance的记者称为Doong客户服务，并表示应根据采用的特定条件确定“延迟付款”服务。当doong平台是否有针对未在截止日期内发送商品的商人的监管措施时，客户服务说，如果商人或实时广播室有希望，但没有违反，违反了违规行为，则该平台将对他们施加相应的罚款。 由于无法同意薪酬计划，Zhang Yao向Guangxi的Pinginggui地区市场监督和heshou City，Guangxi的Guangxi Chendian Media Technology Co，Ltd投诉，并致电12315消费者热线要求提出投诉。问题无法正确解决。作为回应，4月24日，来自Beike Finance被称为Pinggui地区市场监督和广西Heshou City的行政局，以验证 - 时间情况，并且在发稿时期未收到任何回应。 之后，Beike Finance中的记者Mula与“ Chendiandi Gold Store”团聚。客户服务表示，由于商人暂时支付了50元的薪水，并且未能发送货物，因此当前产品可以在拍卖后正常发送。 在淘宝（Tamobao）购买金条，结束了，拒绝派遣它们。 Liu Qing申请了产品退款，并且没有获得商人或平台的赔偿。然后，Beike Finance的记者与TAOBAO客户服务联系，发现该订单在退款后不满意。关于淘宝平台是否将支付以及如何在截止日期后处理黄金产品，淘宝的客户服务回答说应提交情况和投诉专业人士t将根据特定情况确定是否可以提供补偿。此外，商人还具有交付法规。如果违反了法规，该平台将受到相应的惩罚。 根据淘宝货运管理管理的说法，卖方应在买方支付后的48小时内或在交货之时发送货物；淘宝发起的官方活动和特定部分。在假期，流行病的影响等，交货时间将受到淘宝的公告和通知；如果卖方和买方通过谈判工具成功组织了卖方，则卖方必须在成功沟通之时发送商品。 违反平台传输规格。截屏 上述规格要求，如果商人延迟是违反交货承诺的毒品的交付，则卖方已承诺交货时间在48小时内（包括）。在除了定制之类的特殊事件外，淘宝还将根据物流公司返回的信息来确定和执行薪酬。它应通过红色信封向消费者支付实际产品交易金额的1％，最大补偿金额不超过30元，最小值至少为3元。卖方保证，交货时间超过48小时，买方将通过支付红色信封支付实际产品交易金额的5％，最高薪酬不超过30元，最低薪酬不到5元。 王李在金色手镯没有太多的情况下申请退款后，他收到了Theunlocked消费优惠券，分别覆盖了688元和788元。在调查期间，Beike Finance的一名记者咨询了客户对Pintuoduo平台的服务，但没有响应过度的交付。客户服务只是说HAT PALIAN平台上消费者购买的所有产品都对正式的销售保修服务感到满意。 Wang Li成功地收到了优惠券，没有阈值消耗，分别覆盖688元和788元。面试官提供的图片 关于不在截止日期内交付商品的商人的交易员，客户服务说，波兰服务说，如果交易者有非法交付和延迟交付，平台系统将自动输入检查并评估交付Matrade的问题，并证明和惩罚商人并证明并付款和付费消费者，以获取未锁定的优惠券，以及验证期限为50年。 贸易商将黄金价格转移到损失中？电子商务管理不应丢失 自今年年初以来，黄金价格已经改变并继续创造新的记录。 4月22日，伦敦的景点黄金和Comex Gold Futures价格上涨至每OUNC $ 3,500e。随后，变更和崩溃后，黄金价格继续反弹。 4月24日，COMEX Gold Futures在会议上增长了2％以上，最高3,377美元/盎司。在会议中，国内上海黄金AU99.99超过800元/克。 黄金价格上涨了，买家对购买的热情也随着趋势而增加。目前，有许多Gintong珠宝供应商到处都是订单。 Beike Finance的记者从目前有很多订单的供应商的采访中学到了从事的订单，无法确定处理队列的时间。如果同时订购超过500克，同时可以跳入队列。另一位黄金珠宝的供应商表示，每月销量超过1亿元人民币，当前的加工将不得不等待15天。 关于商人未能按时运输货物的情况，中国企业首都联盟副主席Bai Wenxi，告诉Beike Finance记者，黄金价格上涨后，如果商人将货物发送到原始订单价格，他们将处理损失。例如，在消费者以低价下达订单和上涨价格之后，如果商品运输，商人将不得不带来价格差。因此，一些交易者选择不发送货物，试图让消费者积极退还货物以避免损失。此外，一些交易者可能会利用电子商务平台的政策来延迟根据“订单异常”和“系统失败”，甚至激发消费者退款。 对于商人来说，由于价格错误而无法运送货物的现象。 Shaanxi Funeng律师事务所的律师Fu Peng表示，根据民法典，该合同是在消费者提交命令时建立的，商人必须履行其义务。灌木 - 果实是商业风险，贸易商不能基于“链接错误”和“价格错误”单方面撤回合同。如果商人声称是“基本的误解”，则有必要提供证据表明，价格会明显偏离市场价格（例如购买1元的金条），否则法院将不支持它。如果商人以明显不合理的原因要求退款，则消费者可以拒绝退款请求，并且商人拒绝继续履行合同或支付价格差额损失，消费者可以向电子商务平台投诉或追求法院。 面对“热订单和生产不足”的情况，菲彭律师说，库存的商人需要。如果他们由于“生产不足”而违反了合同，则必须对违反合同的责任（例如价格差异的补偿）；如果商人故意超卖或错误地宣布了库存，则可以是frauD，消费者可以索取三次赔偿。该平台应监视商家库存数据并警告过度行为或限制销售；如果平台不评估商人绩效功能，则应带来额外的责任。 如果黄金产品未发送太多，电子商务平台应承担什么责任？电子商务平台必须首先考虑义务审查，严格审查商人的GluleSask，确保他们有能力签订合同，并防止“空壳商店”破坏消费者权利。其次，如果该平台未能及时处理投诉或知道交易者不会干扰违反合同的行为，则他或她必须承担共同的赔偿责任，并首先通过平台的存款机制向消费者支付，然后从The中寻求付款e商人。 Fu Peng律师说，面对黄金价格上涨，商人未能发送商品，消费者可以通过各种渠道投诉，包括抱怨电子商务平台，要求该平台进行干预和申请价格差异；行政投诉，交易欺诈的报告或违反12315或市场行政部门的合同。如果以上所有内容都不溶于不溶性，则可以将商人继续履行合同，以支付价格和罚款伤害的差额（如果造成欺诈）。 此外，律师Fu Peng表示，电子商务平台可以采取规范性违规行为的措施，包括加强现有政策，制定交货时间限制（例如缩短了销售前的黄金产品时期）以及增加的损坏液体损害比（例如应付价值）；动态跟踪措施，价格较大的商品，例如黄金，实时库存监视和表现技巧，并限制行为过度；形成通常违约合同并公开公开信用记录的交易者的信用评级，崩溃或清算。 关于当前购买黄金的购买，Broadcom Consulting的高级分析师Wang Pengbo在接受Beike Finance的一名记者的采访时说，这是经济不确定性和安全要求的综合影响的结果。全球经济增长面临许多挑战，包括贸易摩擦，地缘政治紧张局势等。他认为黄金价格正在上涨。当地缘政治骚乱和关税问题完成后，黄金价格可能会加剧变化的新闻，如果购买这些措施，则考虑到该期限，需要完整。 中国商人工会首席研究员兼上海金融与发展实验室副主任邓Ximiao说，到2025年，黄金价格的变化已达到高水平，会恶化的。投资者应从自己的风险偏好，投资需求，投资能力等开始，并为个人和家庭提供资产。 （应访调员的要求，张Yao，Cai Lixue，Wang Li和Liu Qing在文章中都是化名的） 北京新闻贝壳财务记者Xu Yuting 编辑Wang Jinyu 校对Li Lijun回到Sohu，看到更多